FANDOM


지난 몇 년간, 저희는 어떻게 하면 사용자들이 더 다양한 방법으로 위키아에 참여할 수 있을지 연구해 왔습니다. 그리고 지금까지 그래왔듯이 앞으로도 이 연구의 중점은 위키 편집 기능이 될 것입니다. 하지만 저희는 단순한 편집 기능 외에도 더 다양한 기능이 있을 수 있다고 생각했습니다. 즉, 아직 커뮤니티에는 콘텐츠 편집 외에도 발산되지 않은 수많은 잠재력이 있을 것이라 생각했습니다. 이러한 작업의 일환으로, 저희는 자신이 좋아하는 것에 대한 생각을 나누고 싶어하는 사용자들을 위해 올 초 팬덤 투고 기능을 출시했습니다.

하지만 투고 기능은 앞으로 위키아에 있을 변화의 일부분에 불과합니다. 작년 말 저희는 커뮤니티의 도움을 받아 “토론방”이라는 새로운 기능을 개발하기 시작했습니다. 토론방은 데스크톱 사용자와 모바일 사용자가 불편한 없이 서로 소통할 수 있게 해주는 기능입니다. 토론방 기능은 이미 Nukapedia, Wookieepedia, DC Database 같은 위키에서 베타 테스트를 진행 중이었습니다. 그리고 드디어 오늘부로 관심이 있는 커뮤니티는 직접 요청을 통해 해당 기능을 활성화시킬 수 있게 되었습니다.

토론방의 장점은 무엇인가요?

기존 포럼과는 달리, 토론방은 모든 플랫폼에서 자연스럽게 작동합니다. 토론방 기능이 활성화되면 데스크톱 사용자든 모바일 사용자든 구분 없이 자유롭게 자신의 열정적인 의견을 다른 사용자들과 나눌 수 있게 됩니다.

Fallout-Discussions.jpg

여기서 주목할 점은 바로 “열정적인 의견”을 나눈다는 것입니다. 지금까지 위키에서 편집이 가졌던 의미를 생각해 보면, 대부분의 위키 내에서의 편집은 루머, 추측을 제외한 사실에 기반한 정보여야 했습니다. 개봉 예정 영화인 ‘로그 원: 스타워즈 스토리’를 예로 설명하자면, 현재, 스타워즈 위키인 Wookieepedia가 해당 영화와 관련해서 서술할 수 있는 정보는 매우 적습니다. 아직 영화 개봉까지 많은 시간이 남았기 때문입니다.

하지만 토론방, 그리고 팬덤 투고 기능이 있다면 얘기는 달라집니다. 영화 트레일러를 직접 분석하고 그 내용을 공유하고 싶을 때, 스토리에 대한 추측을 다른 사람들과 떠들어 보고 싶을 때, 위키 문서는 적절한 장소가 아닙니다. 하지만 토론방은 그러기에 적절한 장소입니다.

즉, 토론방이 있다면 영화에 대한 공식 정보가 많지 않을 때도 사용자들이 커뮤니티에 참여할 이유가 생깁니다. 또, 영화가 개봉한 후 대부분의 정보가 위키에 추가됐더라도 사용자들은 토론방에서 영화와 관련된 대화를 이어나갈 수 있습니다. 이로 인해 사용자가 커뮤니티에 더 오래 머물 가능성이 높아집니다.

  • 실제로 위키아의 월 계정 생성 건수 중에서 토론방의 영향은 50%로 파악됐습니다. 즉, 베타로서 한정적으로 출시됐음에도 불구하고 월 가입 수가 두 배로 늘어난 것입니다.
  • 앱의 홈 화면에서 토론방 기능을 홍보했을 때는 관련 커뮤니티의 문서 조회수가 14% 가량 오르고, 더 많은 토론방 글이 생성되었습니다.
  • 토론방을 방문한 사용자는 다음 달 안에 다시 돌아올 확률이 두 배로 늘었고, 토론방에 글이나 댓글을 작성한 사용자는 다시 돌아올 확률이 네 배로 늘었습니다.

이러한 데이터는 사용자들이 자신의 의견과 질문을 표출하고 싶어한다는 사실을 알려 줍니다. 토론방은 모든 플랫폼의 사용자들에게 커뮤니티에 참여할 기회를, 다른 사용자들과 지속적으로 소통할 기회를 제공해 줍니다.

어떻게 토론방 기능을 활성화하나요?

자신의 커뮤니티에서 토론방 기능을 활성화시키고 싶으실 때는 직접 저희에게 문의해 주시면 됩니다. 토론방이 활성화된 후에는 저희에게 어떤 기능이 잘 작동하고, 어떤 기능이 개선되었으면 하는지 알려 주세요.

기존 포럼은 어떻게 되나요?

포럼은 위키아의 사용자 커뮤니티로서 큰 역할을 해왔지만 일부 문제점이 있었습니다. 예를 들어, 모바일 호환성이 떨어진다거나 위키아 검색에서 제대로 노출되지 않는다거나 하는 문제가 있었습니다. 이러한 문제점에도 불구하고, 포럼의 데이터는 여전히 사용자들이 이러한 소통에 대한 강렬한 열망이 있다는 것을 시사하고 있었습니다. 그리고, 포럼의 문제점들을 해결한 토론방이 나온 이상, 앞으로 기존 포럼은 토론방으로 교체될 것입니다.

앞으로 몇 달간 포럼 폐지 작업을 진행하면서, 기존 포럼의 콘텐츠는 모두 토론방으로 이전할 예정입니다. 즉, 콘텐츠 소실은 없을 예정입니다. 이 작업은 점진적으로 진행될 예정이며 이전 작업이 시작되기 전에 더 자세한 내용을 알려드리겠습니다. 그리고 작업과 동시에 위키 생성 과정에서부터 토론방이 기본적으로 탑재되도록 업데이트할 예정입니다.

추가 질문이 있어요!

그 외 자주 묻는 질문들이 ‘자주 묻는 질문’에 작성되어 있습니다. 위에서 알려드린 내용이 충분하지 않으셨다면 해당 문서를 확인해 보시기 바랍니다. 또, 도움말 문서에서 기본적인 토론방 사용법을 익히시거나, 커뮤니티 테스트 위키에서 시험 삼아 토론방을 이용해 보실 수도 있습니다. 아니면 올해 커뮤니티 커넥트에서 진행된 토론방 관련 프레젠테이션 녹화본을 보실 수도 있습니다. 토론방은 앞으로도 몇 달 동안 지속적으로 개발이 진행될 예정이며 그동안 피드백은 언제나 환영입니다! 이 새로운 기능에 대한 여러분의 기대가 저희의 기대만큼이나 크기를 바라며 글 마칩니다. 감사합니다!

팬덤 중앙 커뮤니티 팬덤 아이콘.png
문의 - 허브 - 관리자 권한 요청 - 다국어 연결 요청 - 스포트라이트 요청 트위터.png 블로그.png

Ad blocker interference detected!


Wikia is a free-to-use site that makes money from advertising. We have a modified experience for viewers using ad blockers

Wikia is not accessible if you’ve made further modifications. Remove the custom ad blocker rule(s) and the page will load as expected.

Also on FANDOM

Random Wiki